(網(wǎng)經(jīng)社訊)針對(duì)近期社交媒體廣泛流傳的“美的集團(tuán)因違反京東‘二選一’要求遭罰款500萬(wàn)元”消息，知情人士透露，近期大量媒體自媒體集中發(fā)布上述謠言，以及京東“二選一”等不實(shí)信息，明顯有個(gè)別輿論平臺(tái)操縱跡象，誤導(dǎo)公眾。
據(jù)悉，“京東對(duì)美的巨額罰款”、“京東二選一”等謠言，是因?yàn)榫〇|要求在自己平臺(tái)上的售價(jià)不能高于其他平臺(tái)，引發(fā)與抖音直播間之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的。京東發(fā)出辟謠信息后，京東二選一謠言仍然掛在“今日頭條”熱榜上，而同期其他平臺(tái)并無(wú)此新聞的相關(guān)熱搜。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評(píng)供記者朋友參考。（詳見(jiàn)#網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://www.99poke.cn/zt/exybs/）
關(guān)于此次京東“二選一”的謠言，起因是網(wǎng)上流傳的一張PC端運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的截圖，即京東運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)給美的集團(tuán)官方旗艦店發(fā)送的違約處罰處理通知：京東運(yùn)營(yíng)認(rèn)為，美的集團(tuán)官方旗艦店有一款商品在京東的標(biāo)價(jià)明顯高于同一時(shí)段內(nèi)其他渠道同款商品價(jià)格，違反了京東平臺(tái)相關(guān)價(jià)格管理規(guī)則，屬“嚴(yán)重違規(guī)”行為，要處罰違約金500萬(wàn)元。
據(jù)《黑龍江網(wǎng)官方賬號(hào)》報(bào)道，罰單中的“價(jià)格違規(guī)”，可能與京東在今年雙11的最新商家管控政策有關(guān)。據(jù)多家媒體報(bào)道，京東在今年雙11期間對(duì)家電等領(lǐng)域商家推出“價(jià)格約束”規(guī)則，要求品牌在其他平臺(tái)的最終到手價(jià)(含平臺(tái)券、贈(zèng)品、滿減)不得低于京東。同時(shí)，京東還明確要求品牌在其他平臺(tái)直播間不得發(fā)放優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)，甚至禁止提及“更便宜”等字眼，否則將面臨高額處罰:一個(gè)商品罰款500萬(wàn)元、兩個(gè)1500萬(wàn)元、3個(gè)4500萬(wàn)元。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù)——#網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
李旻認(rèn)為，京東要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在自身平臺(tái)的售價(jià)不得高于其他平臺(tái)的行為，與傳統(tǒng)意義上“禁止商家入駐其他平臺(tái)”的排他性“二選一”存在明確區(qū)別，其并未直接限制商家的渠道選擇權(quán)，因此不構(gòu)成典型的“二選一”。
李旻表示，從傳播現(xiàn)象看，謠言在“今日頭條”持續(xù)占據(jù)熱榜而其他平臺(tái)熱度較低，這一差異確實(shí)可能引發(fā)質(zhì)疑。但需注意，平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的分發(fā)主要依賴算法，而算法推薦受用戶點(diǎn)擊、互動(dòng)等數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，此類爭(zhēng)議性話題本身可能因高關(guān)注度獲得自然流量?jī)A斜，不能僅憑“熱度差異”直接推定平臺(tái)存在主觀故意的操控或散播行為。
同時(shí)，結(jié)合平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的監(jiān)管規(guī)則與實(shí)踐，無(wú)論是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》還是相關(guān)監(jiān)管精神，對(duì)“故意散播謠言”“操縱輿論”的認(rèn)定，均需以“主觀故意+具體行為”的完整證據(jù)鏈為核心，例如平臺(tái)內(nèi)部策劃指令、主動(dòng)組織水軍發(fā)布內(nèi)容、惡意干預(yù)算法推薦等確鑿證據(jù)，而目前公開信息中并無(wú)此類證據(jù)支撐。
不過(guò)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)民法典》和《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，作為內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，“今日頭條”與抖音負(fù)有對(duì)平臺(tái)內(nèi)信息的審核與管理義務(wù)。若謠言已被證實(shí)，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)采取降權(quán)、標(biāo)注不實(shí)標(biāo)識(shí)等處置措施，這既是履行主體責(zé)任的要求，也是避免輿論進(jìn)一步發(fā)酵的關(guān)鍵。
李旻說(shuō)到，此次圍繞“京東二選一”“美的遭罰款”的謠言風(fēng)波，結(jié)合各大電商平臺(tái)在電商價(jià)格、流量生態(tài)上的直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，可視為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的具象化延伸。從法律層面看，若謠言確實(shí)系部分主體為展開商戰(zhàn)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而編造、傳播，可能觸及商業(yè)詆毀相關(guān)法律規(guī)制。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》，利用網(wǎng)絡(luò)惡意散布虛假或誤導(dǎo)性信息損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)，即構(gòu)成商業(yè)詆毀，此類行為不僅會(huì)面臨民事賠償，情節(jié)嚴(yán)重還可能承擔(dān)行政責(zé)任。
專家介紹：李旻，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人律師。最高人民檢察院民事、行政咨詢專家、上海市律師協(xié)會(huì)規(guī)劃與規(guī)則委員會(huì)委員、上海市律師協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)委員會(huì)委員、上海市律師協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)業(yè)務(wù)委員會(huì)委員、浦東新區(qū)律師團(tuán)委書記、浦東新區(qū)律師青聯(lián)秘書長(zhǎng)、上海電視臺(tái)新聞綜合“律師說(shuō)”欄目特邀嘉賓、上海市浦東法院首批特邀律師調(diào)解員。
【小貼士】
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）重點(diǎn)報(bào)道和研究的公司有（1）綜合電商：京東、淘寶、天貓、拼多多、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、得物等；（2）直播電商：抖音、快手、視頻號(hào)、淘寶直播、京東直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品會(huì)直播、小紅書直播等；（3）生鮮電商：本來(lái)生活、京東到家、美團(tuán)閃購(gòu)、淘寶買菜、多點(diǎn)、叮咚買菜、樸樸超市、美團(tuán)買菜、盒馬鮮生、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等；（4）社交電商：識(shí)貨、芬香、花生日記、粉象生活、夢(mèng)餉集團(tuán)等；（5）二手電商：閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)、愛(ài)回收、紅布林等；（6）美妝電商：聚美優(yōu)品、逸仙電商、親親網(wǎng)等；（7）酒水電商：i茅臺(tái)、酒仙網(wǎng)、1919酒類直供、酒便利、也買酒、中酒網(wǎng)、酒廷1990等；（8）寵物電商：波奇網(wǎng)、E寵商城、寵物家、瘋狂的小狗等；（9）電商服務(wù)商：微盟、有贊、微店、光云科技、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝、寶尊電商、店寶寶、若羽臣等；（11）母嬰電商：寶貝格子、寶寶樹、媽媽幫、親寶寶等；（12）汽車電商：京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車、途虎養(yǎng)車、瓜子二手車、人人車、好車無(wú)憂、優(yōu)信、賣好車等；（13）奢侈品電商：寺庫(kù)、包大師、唯禮網(wǎng)、識(shí)季、爆爆奢、妃魚等；（14）鮮花電商：花加、花禮網(wǎng)、買花網(wǎng)、花點(diǎn)時(shí)間等；（15）私域電商：快團(tuán)團(tuán)、鯨靈集團(tuán)、好衣庫(kù)、群接龍、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運(yùn)營(yíng)：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。
